Empatica
Empatica

Empatica S.r.l.

Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger

Sidst opdateret: [2. april 2025]

Denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger ("meddelelsen") beskriver, hvordan Empatica S.r.l. (samlet benævnt "Empatica", "vi", "vores" eller "os") indsamler, bruger, videregiver og på anden måde behandler oplysninger om identificerbare personer ("personoplysninger") og de rettigheder og valg, som enkeltpersoner har i forbindelse med sådanne personoplysninger.

Behandling af personoplysninger vil blive udført i overensstemmelse med forordning (EU) 2016/679 (generel forordning om databeskyttelse eller "GDPR") og nationale databeskyttelseslove (samlet kaldet "databeskyttelseslovene"). Empatica er "dataansvarlig" for den behandling, der er beskrevet i denne meddelelse. Det betyder, at vi er ansvarlige for denne behandling, og du kan kontakte os, hvis du har spørgsmål eller ønsker at udøve dine rettigheder i henhold til gældende databeskyttelseslove. Oplysninger om, hvordan du kontakter Empatica, kan findes i afsnit14 nedenfor.

Denne meddelelse skal læses sammen med "Vilkår og betingelser" for brug af tjenesterne (defineret nedenfor), som er tilgængelige [her].

Indholdsfortegnelse

  1. Omfang
  2. Vores indsamling og brug af persondata
  3. Deling af dine personlige data med andre
  4. Lovligt grundlag for behandling
  5. Aggregerede og afidentificerede oplysninger
  6. Cookies og sporing
  7. Dine rettigheder som registreret
  8. Fastholdelse
  9. Behandling af børns persondata
  10. Internationale overførsler af personoplysninger
  11. Sikkerhed
  12. Links til tredjeparter
  13. Ændringer af denne fortrolighedserklæring
  14. Kontakt os

  1. Omfang

Medmindre andet er beskrevet nedenfor, gælder denne meddelelse for de personoplysninger, som Empatica indsamler og behandler i forbindelse med EmbracePlus-uret, de tilknyttede EpiMonitor-mobiltelefonapplikationer ("app") og den tilknyttede EpiMonitor-kontoside ("portal") (samlet kaldet "tjenesterne").

Når "du" og "din" bruges i denne meddelelse, henviser det primært til nuværende eller potentielle brugere af tjenesterne og omfatter også: mindreårige og andre personer, på hvis vegne du handler, og omsorgspersoner (som defineret nedenfor) og andre personer, hvis personlige data vi kan modtage i forbindelse med tjenesterne.

  1. Vores indsamling og brug af persondata

Som beskrevet nedenfor indsamler vi personoplysninger direkte fra dig, fra tredjeparter og automatisk gennem din brug af vores tjenester.

Hvordan vi indsamler personlige data

I de fleste tilfælde vil vi indsamle personoplysninger direkte fra dig eller fra din brug af tjenesterne.

Vi kan også indsamle personoplysninger fra andre end dig under visse omstændigheder, f.eks:

Hvordan vi behandler personlige data

Tabellen nedenfor opsummerer de formål, hvortil vi behandler dine personlige data, sammen med det lovlige grundlag, vi er afhængige af for denne behandling i overensstemmelse med databeskyttelseslovene. For mere information om anvendelsen af lovligt grundlag, se venligst afsnit4 nedenfor.

Formål med behandling

Kategorier af personlige data

Lovligt grundlag

Levering af tjenesterne, herunder drift af EmbracePlus Watch og levering af app-funktionalitet; afsendelse af advarsler til plejepersonale; levering af support vedrørende din brug af vores tjenester; og afsendelse af servicekommunikation.

Personlige oplysninger, herunder navn, fødselsdato, køn, alder, andre demografiske data og eventuelle personlige data, der på anden måde sendes til os som en del af din registrering og brug af tjenesterne.

Kontaktoplysninger, herunder navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, postadresse, praksisnavn.

Sundhedsrelaterede oplysninger, herunder fysiologiske oplysninger, fysisk(e) tilstand(e) og diagnoser, biometriske oplysninger (kropsfunktioner, vitale tegn, symptomer, temperatur, EDA-data), beregnede biomarkører (f.eks. søvn, bevægelse); og medicin og andre behandlinger eller indgreb.

Placeringsoplysninger: oplysninger om geolokalisering via dine enhedsindstillinger

Opfyldelse af en kontrakt med dig, dit udtrykkelige samtykke (til sundhedsrelaterede oplysninger og geolokaliseringsdata) og legitim interesse (afsendelse af advarsler til plejepersonale)

Konto- og relationsstyring; styring af vores forhold til dig, , herunder kommunikation med dig og styring af transaktioner, konto- og abonnementsstyring; besvarelse af dine forespørgsler, feedback og opfyldelse af anmodninger; og skræddersyning af indhold.

Personlige oplysninger og kontaktoplysninger (som beskrevet ovenfor).

Transaktionsoplysninger, der vedrører køb og betalinger i forbindelse med tjenesterne, herunder en oversigt over dine køb, kortnummer, udløbsdato, faktureringsadresse, forsendelsesoplysninger og oplysninger om dine tidligere køb.

Vores interaktioner med dig, herunder kommunikation og oplysninger om din brug af tjenesterne og dine præferencer.

Udførelse af en kontrakt med dig

Beskyttelse: overvågning og vurdering af EmbracePlus Watch og relaterede tjenesters ydeevne og sikkerhed, herunder diagnosticering og afhjælpning, og vurdering og reaktion på rapporter om uønskede hændelser.

Sundhedsrelaterede oplysninger og enhedsoplysninger (som beskrevet ovenfor).

Andre personlige data i rapporter om uønskede hændelser.

Enhedsoplysninger, herunder IP-adresse, EmbracePlus-identifikator, datoer og tidspunkter for adgang til appen, telefon-/enhedstype samt softwareversion, operativsystem, Bluetooth®- og WiFi-indstillinger (On/Off).

Overholdelse af vores juridiske og lovgivningsmæssige forpligtelser som leverandør af medicinsk udstyr og/eller vores legitime interesse (for normale persondata).


Foretage forskning og analyse vedrørende tjenesterne, herunder gennem anonymisering af personoplysninger, for at evaluere og forbedre vores tjenester og forretningsdrift.

Personlige oplysninger, enhedsoplysninger, aktiviteter og brug, transaktionsoplysninger. Sundhedsrelaterede oplysninger.



Vores legitime interesse og, hvad angår sundhedsrelaterede oplysninger, dit forudgående samtykke.

Marketing, reklame og public relations, herunder tilbud om kampagner, planlægning og styring af events samt markedsundersøgelser.

Personlige oplysninger og kontaktoplysninger (som beskrevet ovenfor)

Svar på undersøgelser: alle oplysninger, du måtte give, såsom demografi, præferencer og din mening om vores produkter og tjenester.

Dit udtrykkelige samtykke til at sende direkte markedsføring.

Forretningsdrift, herunder: regnskab, revision, overholdelse, journalføring og juridiske formål; at forhindre og opdage svindel og sikkerhedshændelser; at forsvare og håndhæve vores juridiske og kontraktlige rettigheder; kreditinddrivelse, herunder overdragelse til autoriserede virksomheder; og transaktioner såsom salg eller omorganisering af vores virksomhed.

Enhver af de ovennævnte kategorier af personoplysninger, hvor det er relevant for vores forretningsdrift.

Vores legitime interesser, og hvor det er nødvendigt for at overholde love eller for at forsvare eller gøre juridiske krav gældende.

  1. Deling af dine personlige data med andre

Bortset fra når du beder om det, videregiver vi kun de personoplysninger, vi indsamler, for at kunne levere vores tjenester, svare på og opfylde dine transaktioner eller anmodninger, og som følger:

Under alle omstændigheder vil vi på din anmodning give dig en opdateret liste over de leverandører og tjenesteudbydere, som vi videregiver dine personlige data til.

  1. Lovligt grundlag for behandling

Det lovlige grundlag, hvorpå vi behandler dine personoplysninger til specifikke formål, er som angivet i tabellen i afsnit 2 ovenfor og suppleres af de yderligere oplysninger i dette afsnit.

Behandling på grundlag af opfyldelse af kontrakten med dig

Når vi angiver, at vi behandler dine personoplysninger på grundlag af opfyldelsen af kontrakten med dig, betyder det, at en sådan behandling er nødvendig for opfyldelsen af vores kontraktlige forpligtelser over for dig. I disse tilfælde er dit samtykke ikke påkrævet for, at vi kan behandle dine personoplysninger, da behandlingen er afgørende for at give dig de tjenester eller produkter, du har anmodet om.

Behandling på grundlag af vores legitime interesser

Når vi angiver, at vi behandler personoplysninger på grundlag af vores legitime interesser, har vi fastslået og dokumenteret, at (a) behandlingen er nødvendig til legitime forretningsformål, og (b) vores interesse i at gøre det ikke opvejes af en risiko for de registreredes rettigheder og friheder som følge af en sådan behandling. Du har en kvalificeret ret til at gøre indsigelse mod vores behandling på dette grundlag - se venligst afsnit 7 nedenfor.

Behandling af sundhedsrelaterede oplysninger

Behandling af dine sundhedsrelaterede oplysninger er et integreret aspekt af leveringen af tjenesterne. Denne type personoplysninger er underlagt yderligere beskyttelse i henhold til databeskyttelseslovene. Vi vil kun behandle dine sundhedsrelaterede oplysninger, når det er nødvendigt:

Behandling baseret på dit samtykke

Hvor vi kræver dit samtykke til behandling af dine personoplysninger som en del af tjenesterne, kan du til enhver tid tilbagekalde dit samtykke ved at kontakte os (se kontaktoplysninger i afsnit14 nedenfor) eller via appen (i forhold til lokaliseringsdata). Men hvis du trækker dit samtykke tilbage, vil du ikke længere kunne bruge funktionerne i EmbracePlus-uret og relaterede tjenester, herunder meddelelser til plejepersonale, da disse kræver behandling af sundhedsdata og lokaliseringsdata. Hvis du trækker dit samtykke tilbage til at foretage forskning og analyse vedrørende tjenesterne, herunder gennem anonymisering af personoplysninger, vil vi ikke længere være i stand til at udføre databehandlingsaktiviteter til dette formål.

Behandling til markedsføringsformål

Vi kan behandle dine personlige data som en del af vores markedsføringsaktiviteter. Vi vil kun sende dig direkte markedsføring med dit forudgående samtykke. Du kan til enhver tid afmelde sådanne meddelelser via det link, der findes i hver meddelelse. Hvis du fravælger at modtage salgsfremmende e-mails fra os, kan vi stadig sende dig kommunikation, som du har anmodet om at modtage fra os.

  1. Aggregerede og afidentificerede oplysninger

Vi kan bruge og videregive anonymiserede data relateret til vores virksomhed og tjenesterne til kvalitetskontrol, analyse, forskning, udvikling og andre formål. Denne behandling er baseret på vores legitime interesser, undtagen hvor det involverer sundhedsdata, i hvilket tilfælde vi er afhængige af dit forudgående samtykke (se venligst ovenfor).

  1. Cookies og sporing

Vi bruger cookies på nogle områder af vores hjemmeside. Vi beder dig om at læse meddelelsen om cookies, der er tilgængelig [her], og som skal læses sammen med denne meddelelse.

  1. Dine rettigheder som registreret og din databeskyttelsesrådgiver

Du kan til enhver tid udøve de rettigheder, som databeskyttelseslovene giver dig vedrørende dine personoplysninger ved at skrive tilprivacy@empatica.com og/eller til de kontakter, der er angivet i afsnit14 . Du kan især udøve følgende rettigheder:

Vi kan bede dig om yderligere oplysninger for at bekræfte din identitet og af sikkerhedsmæssige årsager, før vi videregiver de ønskede personoplysninger til dig. Vi forbeholder os ret til at opkræve et gebyr, hvor det er tilladt ved lov, f.eks. hvis din anmodning er åbenlyst ubegrundet eller overdreven.

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os. Med forbehold for juridiske og andre tilladte overvejelser vil vi gøre alt, hvad der er rimeligt, for at imødekomme din anmodning hurtigt og under alle omstændigheder inden for den tidsramme, der er fastsat i databeskyttelseslovene. Hvis vi har brug for yderligere oplysninger for at opfylde din anmodning, vil vi informere dig herom.

Vi kan ikke altid imødekomme din anmodning fuldt ud, f.eks. hvis det vil påvirke den tavshedspligt, vi har over for andre, eller hvis vi er juridisk berettiget til at behandle anmodningen på en anden måde. Vi har udnævnt en persondataansvarlig, som er ansvarlig for at overvåge overholdelsen af reglerne for persondatabeskyttelse og fungere som kontaktpunkt for anmodninger fra de personer, som persondataene refererer til. Den databeskyttelsesansvarlige, der er udpeget af Empatica i henhold til afsnit 37 i GDPR, kan også kontaktes på følgende e-mailadresse: [privacy@empatica.com ]

  1. Fastholdelse

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, som de blev indsamlet til, eller som det ellers er nødvendigt for at overholde vores juridiske forpligtelser, løse tvister, opretholde passende forretningsregistre og håndhæve vores aftaler.

Navnlig gælder følgende opbevaringsperioder:

  1. Behandling af børns personlige data

Vi er forpligtet til at beskytte privatlivets fred for børn, der bruger vores tjenester. Dette afsnit indeholder supplerende oplysninger om vores behandling af personoplysninger vedrørende børn.

Aldersgrupper:

Behandling og deling af børns data

Vi behandler personoplysninger vedrørende børn som beskrevet i denne meddelelse. Hvis du er en forælder eller værge med forældreansvar, der fungerer som bruger på vegne af et barn under 18 år, kan du også få adgang til dit barns personoplysninger, der er indsamlet af os, og du kan vælge at modtage meddelelser om visse aktiviteter via appen; du kan også udpege yderligere omsorgspersoner til at modtage sådanne meddelelser.

Forældres ændringer og kontrol. Når børn under 18 år opretter en konto eller på anden måde bruger tjenesterne, indhenter vi verificerbart samtykke fra forældrene, før vi indsamler deres persondata. Forældre kan også gennemgå deres barns persondata, der vedligeholdes af os, og på deres barns vegne udøve enhver af deres registreredes rettigheder, der er beskrevet i afsnit7 ovenfor.

  1. Internationale overførsler af personoplysninger

Empatica har hovedkvarter i USA og har aktiviteter, enheder og tjenesteudbydere i USA, EU og i hele verden. Empatica og vores tjenesteudbydere kan overføre dine personlige data til eller få adgang til dem i jurisdiktioner uden for det europæiske område. I dette tilfælde vil overførslen finde sted i overensstemmelse med bestemmelserne i databeskyttelseslovene (især vil dataene kun blive overført efter underskrivelse af de standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af EU-Kommissionen med beslutning nr. 2021/914/EU eller til lande, der er i stand til at garantere et tilstrækkeligt niveau af beskyttelse af personoplysninger og derfor modtagere af en beslutning om tilstrækkelighed vedtaget af EU-Kommissionen og EU-US Data Privacy Framework med hensyn til dataoverførsler til USA). For yderligere oplysninger om dataoverførsler uden for EØS/EU kan du kontakte os (se kontaktoplysninger i afsnit14 nedenfor).

  1. Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der har til formål at beskytte de persondata, vi indsamler, mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, videregivelse, ændring og ødelæggelse.

  1. Links til tredjeparter

Vores tjenester kan indeholde links til tredjepartswebsteder. Enhver adgang til og brug af sådanne linkede websteder er ikke underlagt denne meddelelse, men er i stedet underlagt fortrolighedserklæringerne på disse tredjepartswebsteder. Vi er ikke ansvarlige for informationspraksis på sådanne tredjepartswebsteder.

  1. Ændringer af denne fortrolighedserklæring

Vi kan foretage ændringer i denne meddelelse fra tid til anden, så husk at tjekke den med jævne mellemrum. Vi lægger opdateringer til meddelelsen ud på vores hjemmeside. Hvis vi foretager væsentlige ændringer i denne meddelelse, vil vi bestræbe os på at give dig forudgående varsel, f.eks. ved at sende en e-mail eller lægge en fremtrædende meddelelse ud på vores hjemmeside.

  1. Kontakt os

Empatica modtager gerne dine spørgsmål og kommentarer om dit privatliv eller denne meddelelse. Kontakt os venligst ved at sende en e-mail til privacy@empatica.com.

Shipping destination

Select your region so we can ship your device to the correct location.

United States Flag

United States

$ USD